2014年10月15日，韓國客戶突然投訴說自己收到的產(chǎn)品型號有問題。然而云帆方面堅持自己是按照供貨合同和供貨需求供應(yīng)的產(chǎn)品，并沒有問題。次日經(jīng)過雙方的確認(rèn)才明白，原來韓國客戶方采購人員將采購產(chǎn)品型號記錄輸入錯誤，導(dǎo)致了這次的烏龍事件。為使雙方的損失降到最低，青島云帆方面同意收回作廢問題產(chǎn)品，并照單提供最新產(chǎn)品。而韓國客戶方面也主動提出承擔(dān)問題產(chǎn)品的責(zé)任，最終，雙方達(dá)成協(xié)議。由青島云帆承擔(dān)作廢產(chǎn)品的成本，以及新產(chǎn)品的供應(yīng)；韓國客戶方承擔(dān)所有運費責(zé)任。雖然“問題產(chǎn)品”影響了最終交貨日期，但雙方的貿(mào)易合作卻得到了進(jìn)一步的深化。